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3·15晚会刚刚过去,2017年国际消费者权益日的主题:网络诚信,消费无忧。对于医疗这一特殊消费行为,"诚信"二字显得尤为重要。医疗诚信不仅关系到患者的钱财利益,还直接影响患者身体健康。北京国丹白癜风医院将“诚信医疗、患者至上”视为医院生存、发展的根本。提倡诚信办院,坚持透明化医疗,促进医疗行业规范,真正让百姓少花钱、看好病。365天都讲诚信,天天都是3·15。
质量与安全是医疗服务的生命线
医疗质量与安全是医疗服务的生命线,也是医院管理的核心内容和永恒主题。坚持两学一做,贯彻卫计委“三好一满意”精神,北京国丹白癜风医院入春以来就开展了“医疗质量安全管理动员大会”“国丹暖心服务启动仪式”“两会期间安全生产”等一系列活动。
北京国丹白癜风医院高毓梅院长表示,不断优化医疗质量、医德医风、人性化服务等管理制度,一如既往的坚持诚信医疗,把“一切以患者为中心”和“爱就在您身边”的人文理念落到实处,力争在同行业中气起到模范带头作用,共同营造诚信的医疗氛围,是医院义不容辞的责任与使命。
诚信承诺:匠心医疗 还原本色
重视医德医风建设,是要让医护自觉自发的去做。高毓梅院长多次强调“匠心”精神,事立足各岗的职业操守,共同完成白癜风精准治疗,帮助患者缩短治疗周期,节省治疗费用。同时将诚信品质融于日常工作与实际行动中,用“暖心服务”让白癜风患者天天享受3.15权益,更好的为白癜风患者的健康保驾护航。
“暖心服务人人参与,优质护理从我做起”是承诺,也是无声的细节。医院坚持标准收费、透明收费,各服务窗口贴心服务,主动服务,把每一位白癜风患者当做自己家人、朋友。每月会拒收红包现象进行表扬表彰,不定期开展白癜风知识培养与专业技能演练。以实实在在的行动将诚信医疗体现在方方面面。
致力细节 捍卫白癜风患者权益
高毓梅院长指出,3·15消费者权益日提醒着我们要时刻地保障白癜风患者的正当权益,比如患者的知情权、隐私权、平等权、自主权等等,各岗位要主动服务、积极服务,做好每一个细节。让患者在就诊的每一个环节都感觉到安心、放心。这是着力建设和谐的医患关系,提升医疗服务质量必须有的决心和信心。长此以往才能真正让社会满意,让百姓放心。
高毓梅院长表示:“打造诚信医疗、共建和谐医患是每个医疗从业者应努力践行的方向,做老百姓值得信赖的专科医院,不是一句口号,而是一连串‘看得见、摸得着’的实际行动。患者的信任既是我们前进的动力,也鞭策医护人员要做得更好,315不应该只是一个仪式,诚信医疗要做到一年365天中的每一天。”