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护士服务礼仪不仅能体现出一名护士的个人修养,也是医院文化建设的一个重要方面,是医院的无形资产。为了进一步规范护士行为,提升医院护理服务品质,北京国丹白癜风医院日前针对全体护士集中开展了服务礼仪培训。
北京国丹白癜风医院护士们珍惜学习机会 认真做好笔记
向培训老师请教各种护士服务礼仪动作的要领
微笑可以拉近与患者的距离、维系和谐的护患关系
举止要优雅端庄 站姿也是护士服务礼仪的一项重要内容
基本坐姿也有一定的规范
护士们踊跃走到台上进行演示 分享自己的心得体会
每位护士都是优秀学员 展现出北京国丹白癜风医院优秀护理团队风采
此次培训由专门的老师担任主讲,针对护士的服务礼仪与规范,包括仪容仪表、形体语言、工作礼仪、办公礼仪等方面,都作了全面而详细的讲解。为了增强培训的效果,针对有关内容,培训老师还安排大家观看了视频资料,并针对每项服务礼仪进行了现场操作示范。
“衣装要规范整洁、妆容要和谐得体、谈吐要诚恳礼貌、举止要优雅端庄”,这样的一份服务礼仪清单也让北京国丹白癜风医院的护理人员认识到护士服务礼仪的重要性,十分珍惜这次难得的学习机会,认真向培训老师请教各种服务礼仪动作要领,踊跃走到台上进行演示。
俗话说,习惯成自然。护士服务礼仪也需要长期的培训,督导和积累才能收到良好的效果。对此,北京国丹白癜风医院高毓梅院长表示,医院今后将持续开展相关的服务培训,不单单让大家参与现场学习,更重要的是把学到的理念和知识带回科室,应用于日常的护理工作中,为广大白癜风患者提供更温馨、更优质、更满意的护理服务。