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“白癜风到底能不能治好?”这是曾经让海艳和父母特别困惑的问题。今年13岁的小海艳，白斑“缠”身已六年之久，这些年的治疗一直没有效果，最近白斑还有扩散的趋势，一家人不得不从宁夏老家大老远赶来北京看病。可刚到北京时找到的医院，和老家的治疗并无区别，这让一家人非常失望，再次陷入纠结，是不是这个病真的没得治了?
直到偶然间看到雷安萍主任的报道，专业的讲解让海艳的父母重新看到了希望，决定带她到北京国丹白癜风医院“再试试”，如果这一次还是治不好，就真正死心。而这一次踏进医院，竟让小海艳心中由生满满的“舍不得”。经过短短一个多星期的住院治疗，海艳的白斑不仅停止了扩散，白斑处的恢复更是让她感激万分。要开学了，小海艳将洋洋洒洒一千多字的感谢信悄悄留在了病房。
这两页病历纸里，小海艳重复了好几遍“我舍不得你们”，对每一个“照顾”她的人发出真挚的感谢。信中一字一句的情景再现都是率真的情感吐露：从接诊的雷安萍主任到医助、再到治疗区的护士、病区的值班医生、连保洁阿姨都给小海艳留下了珍贵的记忆。一点一滴的关心与帮助，在北京国丹白癜风医院是再寻常不过的事了，小海艳却牢牢记在了心里。她觉得这里不但没有了冷冰冰，反而温暖，舒适，干净，处处都体现着爱。亲切的“雷阿姨”，让她“一辈子都不会忘记”;每一个“默默奉献”的医护，都是她“生命中的天使”。
作为海艳的主治医师，雷安萍主任表示，“白癜风的治疗是有一定周期的，让患者对康复不再是煎熬的等待，而是一种发自内心的相信和期待，带着这样的积极心态，也更有利于病情的恢复。不辜负每一分信任，不辜负每一分期待，这是北京国丹白癜风医院全体医护对白癜风患者的承诺，更是继续践行“暖心”服务的坚定信念，也唯有如此，才能与患者持续互相温暖。”
“身在医院这个大家庭，每天都能感受疾病无情，但也感受到了医患有爱。我们能做的、要做的还有很多。”医助小李说，“厚德 感恩 创新 引领”，北京国丹白癜风医院积极倡导暖心服务，就是要温暖更多的白癜风患者。心中有爱，有责任，“爱，就在您身边”!
一句“我爱你们”，既传递着小海艳的感动，也让医护们读之暖心。这温暖，不仅来自于患者的肯定，更用行动诠释了“爱，就在您身边”的服务理念真正的价值。高毓梅院长说，“爱是相互的，当患者感受到我们用心在做事情，我们的服务真的让他们感觉到了‘暖心’，这种感情是珍贵的。医疗质量安全是基础工作，优质服务更是医院人文关怀的真正体现。‘一切以患者为中心’不是一句空洞口号，而是我们每时每刻都要牢记都要在日常工作中去做的事情。只要我们继续去做，会收获到更多意想不到惊喜。”
