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如果说治病救人是医生的本职工作,那么在帮患者治好白癜风的同时,具备一颗医者的仁爱之心,设身处地为患者着想,全心全意为患者服务,则更是让广大患者满意的关键所在。
我院自建院来始终坚持“一切以患者为中心”,“爱,就在您身边”的人文服务理念,除了在医疗技术上攻坚克难、精益求精,而且深入开展“三好一满意”活动,不断改善患者就医感受,视患者为亲人,细心诊断,精心医治,悉心护理,耐心沟通,真心实意为白癜风患者解除病痛。多年的辛勤耕耘,收获了患者与家属的认可。
赵先生一家来自著名的山东沂蒙革命老区,不久前赵先生慕名带女儿到我院治疗白癜风。在治疗和用药过程中,孩子的病情有了明显好转。这让一家人喜出望外。而且主治医生认真负责的态度、精湛的医术,对孩子无微不至的照顾,都给他留下了深刻的印象。特别是考虑到赵先生一家庭经济负担较重,我院还为孩子减免了部分治疗费用。这让赵先生一家十分感激。
近日,赵先生特地从老家写来一封感谢信,还专门邮寄了革命老区的土特产,以表达喜悦和感激。
以下为感谢信内容:
刘大夫:
您好。我是病号赵珂冉的父亲,在此对您在院期间对我们的一家人的照顾与关心表示诚心的感谢。
尤其是在7月5号我们出院那天,您为我们楼上楼下的跑,并且还为我们减免了1000元钱,我会永远记在心里,减免的并不是钱,而是一个赤诚的心,是一个一生对患者的爱,您是一个好人。
您住在大城市,好东西不稀罕,我家是沂蒙革命老区的,我给您寄了一点家乡的土特产,因为运输条件不允许,数量不是很多,希望您不要嫌弃,如果吃着合适,下次再带给您。
祝您及家人一生平安
一封封感谢信,一面面锦旗,饱含着患者与家属对我院医务工作的信任,也是鞭策我们不断前进的动力。今后我院全体医护人员将继续秉承“厚德、感恩、创新、引领”的院训精神,努力提升医疗服务水平,用专注与专业忠实守护白癜风患者皮肤健康。